Termos e Condições

O site https://lockedin.pt é da propriedade e operado pela Locked In, LDA Registo RNAAT n.º 1037/2017 com o NIF 514410477 e localizada em Rua do Caniço 48, 4520-105 Espargo, doravante a empresa.

A empresa reserva-se o direito de alterar ou modificar os termos e condições abaixo, incluindo qualquer conteúdo deste site de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio.

1. Geral

Nada nestes termos e condições se destina a afetar seus direitos legais.
As marcas e logotipos exibidos no site são de propriedade da empresa. Pessoas alheias à empresa não têm permissão para usá-los sem o consentimento por escrito da empresa e tal uso pode constituir uma violação dos direitos do proprietário relevante.
Estes termos e condições e qualquer contrato celebrado incorporando estes termos e condições serão regidos pela lei portuguesa e todas as disputas serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
O site pode conter hiperlinks para sites de terceiros. A operação desses sites está fora do controlo da empresa e pode usá-los por sua conta e risco. A empresa não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes de qualquer uso desses sites.
A empresa recolhe e armazena os seus dados pessoais enquanto for necessário para a sua reserva sem os divulgar a terceiros e dedica-se a garantir que a privacidade dos seus dados pessoais é protegida de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679.
Devido à natureza do jogo, nenhuma gravação pode ser feita dentro da sala. Isso inclui (sem limitação) o uso de telefones móveis, dispositivos de gravação (vídeo e/ou áudio) e câmeras.
A empresa espera que os visitantes não divulguem nenhum detalhe do jogo direta ou indiretamente ao público.
A empresa não entrará em contato consigo com ofertas ou promoções, a menos que seja dada permissão explícita.
A empresa tem o direito de cobrar aos visitantes por qualquer dano intencional e/ou causado pelo uso indevido de força a franquia mínima de 50€. Dependendo do artigo danificado, o valor pode ser superior.
Enquanto estiver nas nossas instalações, deve garantir a conformidade com nossos códigos e regulamentos, adotar padrões adequados de comportamento e cooperar com os nossos funcionários.
A empresa não tolera nenhum tipo de bullying ou assédio contra os seus funcionários.

2. Reservas

O único idioma disponível para a celebração de um contrato online é o português.
Apenas pessoas com pelo menos 18 anos de idade podem reservar um jogo.
Se precisar de cancelar ou reagendar uma reserva, deverá contactar a empresa através do e-mail team@lockedin.pt, respeitando as seguintes condições:
- Escape Rooms: As reservas podem ser reagendadas desde que o pedido seja efetuado com pelo menos 24 horas de antecedência relativamente à hora marcada para o jogo. Pedidos com menos de 24 horas não terão direito a reembolso ou reagendamento.
- Escape Dinner: Devido à natureza específica e planeamento logístico, as remarcações apenas são permitidas se solicitadas com mais de 7 dias de antecedência relativamente à data da experiência. Pedidos com menos de 7 dias não serão aceites, não havendo lugar a reembolso ou reagendamento.
Qualquer compra no site só é válida quando processada pela empresa. O cliente receberá uma confirmação assim que a reserva for processada.
Se o cliente desejar transferir a sua reserva para outra pessoa, deve contactar a empresa por e-mail ou telefone pelo menos duas horas antes do início da reserva. O pedido pode ser negado.
As reservas não podem ser transferidas ou revendidas para fins comerciais. Caso tal aconteça, será recusada a entrada.
O cliente é inteiramente responsável por inserir corretamente os seus dados no formulário de reserva online.
Uma reserva torna-se não comparência se a equipa se atrasar 15 minutos ou mais. Nessa situação o valor não é reembolsável.
Se o cliente estiver atrasado mais de 10 minutos poderá não usufruir da hora completa ou o jogo poderá ser cancelado caso não exista disponibilidade.
Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto dentro da sala. Crianças menores de 16 anos devem estar acompanhadas por um adulto para assinatura de consentimento.
Pessoas sob a influência de álcool ou drogas serão rejeitadas e o jogo será declarado como não comparência sem reembolso.

3. Preço e Pagamento

O preço de um jogo está indicado no site na secção de reservas.
O preço é definido de acordo com o número de pessoas na mesma reserva.
O pagamento total é exigido até ao momento do início do jogo.
Caso compareçam menos pessoas do que o previsto, a diferença de preço não será reembolsada.
Se mais pessoas comparecerem ao jogo do que o reservado, a diferença poderá ser paga à chegada até à capacidade máxima da sala.

4. Contato

Email: team@lockedin.pt
Telefone: +351 256 092 463

5. Segurança

Cada participante será instruído antes do evento por um funcionário da empresa.
Após conhecer as regras, cada participante participa por sua conta e risco.
A empresa não se responsabiliza por danos pessoais ou materiais causados pelo não cumprimento das regras.
Algumas partes dos jogos contêm elementos físicos e cada participante participa por sua conta e risco.
Pessoas sob influência de álcool ou drogas serão recusadas e o jogo declarado como não comparência sem reembolso.
Bebidas e alimentos não podem ser trazidos para o evento.
Para ser admitido, o cliente deve confirmar o nome da reserva e poderá ser solicitado a confirmar telefone e email.

6. Uso e Segurança do Site

Os termos e condições aplicam-se à utilização do website por qualquer visitante.
A empresa faz o possível para fornecer as informações mais atualizadas e precisas no site.
O site é para uso pessoal e não comercial.
Não é permitido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar ou vender qualquer informação obtida neste site sem consentimento por escrito da empresa.
Não é permitido usar o site para qualquer finalidade fraudulenta, ilegal, difamatória ou prejudicial.
A empresa tomará todas as medidas apropriadas para proteger as suas informações.
A empresa não será responsável por danos diretos ou indiretos resultantes do uso do site.

7. Fotos

As fotos de cada equipa poderão ser tiradas no início e no final do jogo.
As fotos serão armazenadas no servidor da empresa (Google Drive).
Durante eventos Escape Dinner poderão ser tiradas fotos durante os desafios.
Se não desejar aparecer em fotos deve informar antecipadamente no local ou por email.
As fotos poderão ser utilizadas nos canais de social media, exceto se solicitado o contrário ou se houver participantes com menos de 16 anos.
Se desejar remover uma foto, contacte-nos no local ou por email.